Защита на личните данни

Личните данни, които предоставяте на grozdomelachka.com ще бъдат използвани единствено и само във връзка с обслужването Ви като клиент, за обработката и доставката на поръчката и осъществяването на връзка с Вас. grozdomelachka.com Ви гарантира, че личните Ви данни няма да бъдат предоставяни на трети лица или използвани за други цели.

При направена поръчка в сайта, grozdomelachka.com предоставя името, адреса и телефона на потребителя на куриерска фирма ЕКОНТ АД, които са им необходими за доставянето на поръчаните продукти. 

grozdomelachka.com не носи отговорност за лични данни, събрани и разпространени от куриерски фирми. 

 Възможност за изтриване на личните данни

В случай, че желаете Вашите лични данни да бъдат изтрити, свържете се с нас на Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. и ни пишете.

  

ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА

Всички цени са крайни, в български лева с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към цената на поръчката се добавя и цена за доставка. Grozdomelachka.com  има правото да променя цените обявени в уеб сайта без предварително уведомяване на потребителите. При допуснати технически грешки при публикуване на цените grozdomelachka.com има правото да откаже поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя но се задължава да върне сумата, ако тя е била предварително платена. 

 

ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:

1. Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
2. Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
3. Липса на телефон за контакт с потребителя

 УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между “Дананика” ЕООД (наричан по-долу grozdomelachka.com) от една страна и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн grozdomelachka.com (наричан за краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на grozdomelachka.com (с изключение на линка към настоящите "Общи условия"), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези "Общи условия". 

 

ПОРЪЧКА

При финализиране на Вашата поръчка:

• Вие имате възможност да видите продуктите, които купувате.  При покупка на един продукт имате възможност на момента да видите цената, а при група продукти, наш оператор ще се свърже с вас за да ви информира за точната стойност на доставката.
• Вие можете да въведете Вашите имена, телефон и адрес за доставка.
• Вие избирате начинa на доставка и начина на плащане.

 

ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини: 

1. Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок. Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
2. Липса на телефон за контакт с потребителя.
3. При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи са за наша сметка.
4. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.

 

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Плащане при доставка (наложен платеж): при получаване на стоката, след оглед плащате дължимата сума на куриера.

 

СОБСТВЕНОСТ ВЪРХУ ПРОДУКТИТЕ В ПОРЪЧКАТА

Всички продукти в поръчката са собственост на grozdomelachka.com до момента, в който потребителят приеме поръчката си от куриер или я е вземе от офиса ни. След получаване на поръчката потребителя става собственик на продуктите.

 

ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА

Потребителят може да откаже поръчка по всяко време преди да е получил собственост върху продукти в поръчката, като не дължи нищо на grozdomelachka.com, ако поръчката не е била пратена.

 

ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

Потребителят има право да върне закупената от него стока за собствена сметка в рамките на 14 дни от датата на закупуването й. За целта стоките трябва да са в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от от ЗЗП.
При връщане на стоки потребиелят е длъжен да предостави всички документи удостоверяващи покупката.
grozdomelachka.com се задължава да върне заплатената от потребигеля за всички върнати стоки сума при условие, че стоките отговарят на вида и условията за връщане посочени по-горе.

 

РЕКЛАМАЦИИ
grozdomelachka.com приема рекламация на стоки до 24 часа от получаването им.

Рекламации се приемат само на имейл или телефон, при предоставяне на следната информация и копия на документи:

• Имена, телефон и имейл на потребителя
• информация за закупената стока: име на стоката по стокова разписака или фактура, код на продукта и количество
• копие на касова бележка, стокова разписка или фактура
• номер и дата на поръчката
• подробно описани на проблема придружено със снимка